Panoramica
Règleman ranbousman ak retounen nou an dire 14 jou. Si 14 jou pase depi acha ou a, nou pa ka ofri yon ranbousman konplè oswa echanj.
Pou fè yon retounen, atik la dwe pa itilize ak nan menm kondisyon an nan ki li te resevwa. Li dwe tou nan anbalaj orijinal la.
Diferan kalite machandiz pa ka retounen. Pwodwi ki ka gate tankou manje ak trufl fre pa ka ranbouse.
Yon foto nan machandiz yo domaje oblije ranpli retounen an.
ranbousman
Yon fwa ke yo te resevwa retounen ou ak enspekte, n ap voye yon imèl ba ou pou fè w konnen nou te resevwa atik ou te retounen. N ap fè w konnen tou si yo apwouve oswa refize ranbousman w la.
Si yo apwouve, yo pral trete ranbousman ou epi yo pral aplike yon kredi otomatikman sou kat kredi w oswa metòd orijinal peman w lan nan yon kantite jou.
Ranbousman an reta oswa ki manke
Si ou poko resevwa ranbousman ou toujou, tcheke kont labank ou ankò.
Lè sa a, kontakte konpayi kat kredi ou a: li ka pran kèk tan anvan yo voye ranbousman an ofisyèlman.
Lè sa a, kontakte bank ou. Gen souvan kèk tan pwosesis anvan yo afiche yon ranbousman.
Si ou te fè tout bagay sa yo epi ou poko resevwa ranbousman ou toujou, kontakte nou nan info@luxureat.com.
Atik pou vann
Atik vann yo pral ranbouse ak pri vant lan.
Sibstitisyon
Nou sèlman ranplase atik yo si yo defo oswa domaje. Si ou vle chanje atik la pou yon lòt nan menm kalite a, tanpri imèl info@luxureat.com epi voye atik la bay: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Rome, Itali.
Shipping nan retounen
Pou retounen pwodwi a, ou dwe voye li bay: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Rome, Itali.
Depans anbake pou retounen pwodwi a se responsablite itilizatè a. Frè transpò yo pa ranbousab. Si yo resevwa yon ranbousman, yo pral dedwi lapòs retounen nan nan ranbousman an.
Tou depan de kote w ap viv, tan li pran pou resevwa pwodwi ranplasman w lan ka varye.
Si w retounen atik ki pi chè, nou rekòmande pou w itilize yon sèvis anbake ki kapab swiv oswa achte asirans anbake. Nou pa garanti ke ou pral resevwa atik la retounen.
Ou bezwen èd?
Kontakte nou nan info@luxureat.com pou kesyon konsènan ranbousman ak retounen.